Il y a des prestations qui resteront toujours mystérieuses : le consulting, le marketing… et la prospection confiée à une société ! Appeler un call center peut en effet faire un peu peur : sur combien de temps vais-je m’engager ? Combien cela va me coûter ? Et si les rendez-vous sont de mauvaise qualité …
Face au nombre impressionnant de call centers étrangers, la différence n’est pas seulement géographique. Pour beaucoup, un call center est un espace immense dans lequel s’entassent des étudiants inexpérimentés qui passent leurs journées à passer dans relâche des centaines d’appels… Pour d’autres, influencés par les publicités, il s’agit de vastes espaces aseptisés peuplés de mannequins …
Déléguer votre prospection B to B à un call center en France Lire la suite »
Il y a des avantages, et des inconvénients, à sous-traiter une prestation de téléprospection. Donc de la même façon se pose la question pour une société d’avoir en interne son propre call-center, ou d’en louer les services de call center en externe. Il existe une voie hybride, peu connue, qui consiste à sous-traiter l’internalisation de son …
C’est la première question qu’on nous pose. En effet, quand un prospect nous appelle pour prendre des renseignements sur notre société, il veut savoir qui sont nos salariés, et si les appels sont bien émis depuis la France. Quand on répond que nos salariés sont avant tout des commerciaux, qu’ils ont 35 ans de moyenne …
Centre d’appels B to B français avec des équipes qualifiées Lire la suite »
